秘书技能期末复习指导 第二部分工作要求

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   合同的特点：其一，是合法性；其二，是合意性；其三，是效益性。
   二、合同的基本内容
   1、标的
   2、数量和质量
   3、价款或报酬
   4、履行的期限、地点和方式
   5、违约责任
   三、合同的注意事项
   1、合同内容必须符合国家方针政策、法律法规
   2、贯彻平等互利、协商一致、等价有偿原则
   3、格式规范
   4、内容具体、完备；语言精确、严谨 www.56qiuzhi.com
   四、可行性研究报告的概念与类型。
   五、可行性研究报告的结构与写法。
   可行性研究报告通常独立成册上报，其格式为：封面；摘要；目录；图表目录；术语表；正文；结论和建议；参考文献；附件。
   可行性研究报告正文的基本结构是：标题+署名+主体文+落款+成文日期
   第四章会议与商务活动
   第一节会议筹备
   一、企业会议与会者的基本职责
   1、开自己应当开的会，不参与无关的会；
   2、认真遵行会议规则与其他纪律要求；
   3、要有一种正常的心态；
   4、会前认真准备；
   5、发言应紧扣议题；
   6、积极认真地倾听别人的发言；
   7、在讨论问题和综合决议草案，应积极明确地表明态度；
   8、积极配合会议主持人的工作。
   第二节会议中的管理
   一、会议讲话的方法与技巧
   会议上各种与会者大都需要讲话，无论作何种讲话都有一些共同性的问题需要注意。
   二、会议中直观用具的使用
   直观用具是指帮助解释演讲中要点的工具，如图、图表和幻灯片等，从而帮助保持听众的注意力、在视觉通道上提供信息和帮助听众记住所说的内容。
   第四节商务活动
   一、大型商务活动的筹划包括的内容。
   二、大型商务活动的现场组织具体事项如下：
   1、活动前的检查
   2、设立入场登记台
   3、佩带徽章、名牌
   4、准备接待休息室
   5、安排接待、服务人员
   三、大型活动准备备选方案可能出现的问题。
   四、确定商务谈判班子应包括的人员：专业人员；商务人员；法律人员；管理人员。
   五、谈判对方是外国人时，秘书有时兼做翻译，翻译工作要做到：
   1、谈判前向主谈人了解谈判的内容，翻阅有关资料，向专家请教有关技术问题，熟悉并记熟技术术语。
   2、翻译要准确，不能擅自增减谈话内容或搀杂个人意见，更不可不懂装懂。
   3、未经主谈人同意，其他成员的谈话不得进行翻译。
   4、笔译协议要忠于原文，不许有歧义和疏忽，译文打印好后，要认真校对，避免差错.
   六、商务谈判的程序：一轮正规的商务谈判应包含下面六个环节。
   七、商务谈判谋略。
   第五章信息与档案
   第一节信息管理
   一、秘书辅助决策的信息服务
   1、决策前的信息超前服务
   秘书超前信息服务的主要工作是：
   （1）广泛涉猎信息，调查了解情况，借助信息发现问题、提出问题；
   （2）尽可能把全面、真实、准确的信息及时提供给决策者，供其在形成决策意图时参考；
   （3）随时把客观实践中涌现出来的新动向、新趋势、新经验、新问题，迅速提供给决策者；
   （4）对所提供的信息进行必要的深加工与综合处理，使所提供的信息有利于领导决策意图的明晰化。
   2、决策中的信息跟踪服务
   （1）利用信息确定决策目标
   （2）利用信息制定决策方案
   （3）利用信息选定决策方案
   3、决策后的信息反馈服务
   二、秘书辅助决策的信息工作内容主要有：
   1、为领导准备好论证所需的翔实的信息资料，并将这些信息资料系统整理； www.56qiuzhi.com
   2、为参与方案论证的专家准备好所需的全部信息资料；
   3、对各次论证会发言要点进行综合，并将主要倾向性意见和建议列出，供抉择；
   4、对决策对象及其所处环境条件变化的信息及时分析综合，供参考；
   5、当选择过程中任何一个层次上发现问题，都必须根据问题产生的原因与性质，及时地将信息反馈到相应层次中去，以便对决策修订补充；
   6、提供论证依据、评价标准等信息；
   7、对各种决策方案提出综合评价，为抉择提供科学依据；
   8、及时提供决策的背景、条件、目标、策略等信息。
   三、秘书辅助决策的信息工作方法。
   四、信息在决策中的功能
   1、决策有赖于信息发现问题、提出问题
   2、决策有赖于信息确定目标
   3、决策有赖于信息制定方案
   4、决策有赖于信息对方案进行评估、选择
   5、决策有赖于信息控制实施
   五、秘书信息资源管理内容
   信息资源管理就是运用管理科学的一般原理和方法，对信息活动的各种要素进行科学规划、组织、协调、控制，确保信息资源的充分开发和合理利用。
   信息资源管理有宏观层次和微观层次。
   六、秘书信息资源管理工作
   信息资源管理包括信息资源的技术管理、人文管理（信息政策、信息法律、信息道德）和经济管理。秘书应具体做好如下信息资源管理工作：

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