职场中最应知道的10条心理学规律

在职场工作与人交往的过程中，我们都应该了解一些“心理规律”的积极或消极影响，并趋利避害地发挥它们的作用，从而达到事半功倍的效果！

　　心理规律一：罗森塔尔效应

　　美国著名的心理学家罗森塔尔曾做过这样一个试验：

　　他把一群小白鼠随机地分成两组：A组和B组，并且告诉A组的饲养员说，这一组的老鼠非常聪明；同时又告诉B组的饲养员说他这一组的老鼠智力一般。几个月后，教授对这两组的老鼠进行穿越迷宫的测试，发现A组的老鼠竟然真的比B组的老鼠聪明，它们能够先走出迷宫并找到食物。

　　于是罗森塔尔教授得到了启发，他想这种效应能不能也发生在人的身上呢？他来到了一所普通中学，在一个班里随便地走了一趟，然后就在学生名单上圈了几个名字，告诉他们的老师说，这几个学生智商很高，很聪明。过了一段时间，教授又来到这所中学，奇迹又发生了，那几个被他选出的学生现在真的成为了班上的佼佼者。

　　为什么会出现这种现象呢？正是“暗示”这一神奇的魔力在发挥作用。

　　每个人在生活中都会接受这样或那样的心理暗示，这些暗示有的是积极的，有的是消极的。如果是长期的消极和不良的心理暗示，情绪持续受到影响，严重的甚至会影响心理健康。相反，如果经常寄予厚望、积极肯定，通过期待的眼神、赞许的笑容来激励，使其更加自尊、自爱、自信、自强，那么，对方就会朝着一个良性的方向发展！

　　心理规律二：超限效应

　　美国著名作家马克·吐温有一次在教堂听牧师演讲。最初，他觉得牧师讲得很好，使人感动，准备捐款。过了10分钟，牧师还没有讲完，他有些不耐烦了，决定只捐一些零钱。又过了10分钟，牧师还没有讲完，于是他决定1分钱也不捐。等到牧师终于结束了冗长的演讲开始募捐时，马克·吐温由于气愤，不仅未捐钱，还从盘子里偷了2元钱。

　　这种刺激过多、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象，被称之为“超限效应”。

　　超限效应在现实生活中时常发生。如，有人一旦犯错，总会有人一次、两次、三次，甚至四次、五次反复提起这件事，一有类似事件发生，就再数落一次。对一件事作同样的批评，使犯错人原本内疚不安逐渐变成不耐烦乃至反感讨厌。被“逼急”了，就会出现“我偏要这样”的反抗心理和行为。

　　可见，批评不能超过限度，应“犯一次错，只批评一次”。如果非要再次批评，那也不应简单地重复，要换个角度、换种说法。这样，对方才不会觉得同样的错误被“揪住不放”，厌烦心理、逆反心理也会随之减低。