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医院理念形象策划
[10-20 13:14:33] 来源：http://www.56qiuzhi.com 自我鉴定模板 阅读：8756次
概要：服务理念：以最深的理解、最优的服务、最大的宽容、善待每一位患者 四、 医院理念策划的程序 医院的理念要素确定之后，要将理念要素的草案适当进行医院内外的测试，包括对医院内部的治理职员与员工进行测试，对有关消费群众作小组深进访谈，并就测试结果对理念系统作修正定案，根据修正定案制订医院的理念系统手册。 设定医院远景 医院远景是医院未来的目标、存在的意义，也是医院之根本所在。它回答的是医院为什么要存在，对社会有何贡献，它未来的发展是个什么样子等根本性的题目。因此，只有设定了良好的医院远景，医院才能产生良好的理念识别，才能成为医院革新的指标。 医院远景的设定包括以下两个方面： 第一，医院目的的确认。医院目的就是医院存在的理由，即医院为什么要存在。一般来说，有什么样的医院目的，就有什么样的医院理念。正确的医院目的会产生良好的理念识别，并引导医院的成功；错误的医院目的会产生不良的理念识别，并终极导致医院的失败。 明确医院使命 医院使命和医院宗旨是同义语，是医院经营理念指导下，医院为其经营活动的方向、性质、责任所下的定义，它是医院经营哲学的具体化，集中反映了医院的任务和目
医院理念形象策划,标签：自我鉴定范文,自我鉴定总结,http://www.56qiuzhi.com
服务理念：以最深的理解、最优的服务、最大的宽容、善待每一位患者
四、 医院理念策划的程序
医院的理念要素确定之后，要将理念要素的草案适当进行医院内外的测试，包括对医院内部的治理职员与员工进行测试，对有关消费群众作小组深进访谈，并就测试结果对理念系统作修正定案，根据修正定案制订医院的理念系统手册。
设定医院远景
医院远景是医院未来的目标、存在的意义，也是医院之根本所在。它回答的是医院为什么要存在，对社会有何贡献，它未来的发展是个什么样子等根本性的题目。因此，只有设定了良好的医院远景，医院才能产生良好的理念识别，才能成为医院革新的指标。
医院远景的设定包括以下两个方面：
第一，医院目的的确认。医院目的就是医院存在的理由，即医院为什么要存在。一般来说，有什么样的医院目的，就有什么样的医院理念。正确的医院目的会产生良好的理念识别，并引导医院的成功；错误的医院目的会产生不良的理念识别，并终极导致医院的失败。
明确医院使命
医院使命和医院宗旨是同义语，是医院经营理念指导下，医院为其经营活动的方向、性质、责任所下的定义，它是医院经营哲学的具体化，集中反映了医院的任务和目标，表达了医院的社会态度和行为准则。
现代医院的最高使命是其应该具有的社会责任感。要求医院不仅考虑到自身的利益，而且能够承担起自己的社会责任。
医院的社会责任是伴随着社会化大生产和社会进步而出现的一种社会公众对医院的要求。在社会化大生产和社会技术进步、社会文明程度进步确当代社会，医院行为和医院经营活动不仅要考虑到由医院行为引发的社会效果，不仅要向公众提供优质的服务，而且还应对医院及其社会的自然环境、社会风尚、社会环境和社会文明进步产生积极的影响和作用。这是时代发展对医院提出的要求。
五、 医院理念的实施步骤与方法
医院理念的实施步骤
理念形象策划的实施过程，是理念形象渗透于医院与员工行为及医院视觉标志的过程。理念形象的实施目的在于将医院理念转化为医院共同的价值观及员工共同的心理定势，从而树立良好的医院形象。
医院理念由条文的形式变为员工的心理定势，自觉的行为，需要较长的消化过程，一般要经过三个阶段。
1、感性认知
在实际生活中，医院导进MI，往往存在“上热下冷”的现象，甚至当MI策划已进展到一定程度时，医院员工却尽不知情。这种作法，只会使MI在贯彻实施上碰到障碍，甚至导致MI导进的失败。
在导进MI伊始，就应召集员工大会，由医院负责人宣读MI宣言，讲解MI的基本知识和目前医院导进MI的目的与意义，以及它能有哪些功能等，在MI策划设计开发过程中，还应借助定期或不定期的医院报刊、黑板报、医院内部广播以及讲座等形式，宣传MI知识，以让医院员工有个感性认知。理念识别要内化为员工信念，假如员工连医院的经营方针、发展目标、行为准则、医院口号等都没有了解，那么员工要将这些理念转化为心理定势与行为就无从谈起。
员工能否对医院理念有及时的感性认知，主要取决于两方面：一是医院领导对医院理念传播的态度；二是医院信息的沟通渠道、传播媒体。
一些医院尽管进行了理念形象策划，由于医院领导以为基层员工只要知道医院有医院理念就够了，至于员工是否认知医院理念的具体内容和精神实质，并不重要，结果导致医院理念仅流于表面形式，未能在医院扎根。大凡优秀的医院，其领导都非常重视让广大员工了解医院理念及理念的具体内容，这是医院理念发挥作用的条件。另一方面，光有领导重视还不够，还必须有良好的沟通渠道和传播媒体。
2 、理解领悟
医院员工感性认知医院理念，了解其具体内容，还只是理念策划实施过程的出发点，要让员工理解医院理念的精华，必须使员工由感知理念上升到领悟理念。否则，即使能背出医院理念，却不知道医院理念的含义及真谛，那也无法在实践中自觉规范自己的行为。
使员工从感知理念阶段上升到领悟理念阶段，可以采用两面夹击的方法。一种是医院领导或先进模范通过自己的亲身体验、感觉阐释医院理念，从而引导员工领悟理念识别。另一种方法是医院发动员工总结历史经验，全面探讨自己对医院的理解，通过员工积极思考研究，达到理解领悟医院理念的目的。
3、 实践活动
从隐形的理念精神到外显的行为活动是个极其复杂的过程，它需要医院运用实践锤炼原则，通过心理强化从众心理、模仿心理等手段反复启迪与引导，从而使员工自觉或不自觉运用医院理念。
将医院的理念、价值观贯彻在医院的日常运作中，员工的行为中最重要的题目是规范的确立以及通过治理机制实施这些规范。员工的实践活动，涉及诸多方面，从人际行为、语言规范到个人仪表、穿着，进行全方位的启发诱导，从精神进手，融会贯通，使之合乎规范，体现其共同理念。
另外，在理念渗透于医院与员工行为的同时，还应将理念渗透于医院视觉标志之中，这是理念策划实践过程中的两个方面，缺一不可。然而，很多医院在导进形象识别时，大多重视理念识别渗透于医院之中，对理念识别在视觉标志的渗透却往往忽视，结果造成理念识别与视觉标志的分离，医院视觉符号的设计也就成了单纯美术意义上的装饰品。
医院的活动行为和视觉标志设计，实际都是医院理念的具体体现。前者是动态识别系统，后者是静态识别系统。事实上，医院理念假如还能实施于医院视觉标志设计，那么视觉识别就能充分将医院的经营思想、价值取向，通过静态的、具体化的、视觉化的传播方式，有组织、有计划、正确、快捷地传达出来，能把医院的精神、方针等主体性内容的视觉方式得到外化，使社会公众能一目了然地把握医院的信息，并产生认同感，达到熟悉的目的。
医院理念的实施方法
1 、反复唱和
反复唱和是指将标语化、条文化的医院理念通过员工的朗颂、吟唱，进步刺激频率，以加深印象。除唱和、吟唱之外，反复唱和法还可以利用音响，请职业广播朗读，在医院里播发给全体员工听；或者利用流行歌曲形式，请作家、作曲家填词谱曲，请歌手演唱医院歌曲等。
服务理念：以最深的理解、最优的服务、最大的宽容、善待每一位患者
四、 医院理念策划的程序
医院的理念要素确定之后，要将理念要素的草案适当进行医院内外的测试，包括对医院内部的治理职员与员工进行测试，对有关消费群众作小组深进访谈，并就测试结果对理念系统作修正定案，根据修正定案制订医院的理念系统手册。
设定医院远景
医院远景是医院未来的目标、存在的意义，也是医院之根本所在。它回答的是医院为什么要存在，对社会有何贡献，它未来的发展是个什么样子等根本性的题目。因此，只有设定了良好的医院远景，医院才能产生良好的理念识别，才能成为医院革新的指标。
医院远景的设定包括以下两个方面：
第一，医院目的的确认。医院目的就是医院存在的理由，即医院为什么要存在。一般来说，有什么样的医院目的，就有什么样的医院理念。正确的医院目的会产生良好的理念识别，并引导医院的成功；错误的医院目的会产生不良的理念识别，并终极导致医院的失败。
明确医院使命
医院使命和医院宗旨是同义语，是医院经营理念指导下，医院为其经营活动的方向、性质、责任所下的定义，它是医院经营哲学的具体化，集中反映了医院的任务和目标，表达了医院的社会态度和行为准则。
现代医院的最高使命是其应该具有的社会责任感。要求医院不仅考虑到自身的利益，而且能够承担起自己的社会责任。
医院的社会责任是伴随着社会化大生产和社会进步而出现的一种社会公众对医院的要求。在社会化大生产和社会技术进步、社会文明程度进步确当代社会，医院行为和医院经营活动不仅要考虑到由医院行为引发的社会效果，不仅要向公众提供优质的服务，而且还应对医院及其社会的自然环境、社会风尚、社会环境和社会文明进步产生积极的影响和作用。这是时代发展对医院提出的要求。
五、 医院理念的实施步骤与方法
医院理念的实施步骤
理念形象策划的实施过程，是理念形象渗透于医院与员工行为及医院视觉标志的过程。理念形象的实施目的在于将医院理念转化为医院共同的价值观及员工共同的心理定势，从而树立良好的医院形象。
医院理念由条文的形式变为员工的心理定势，自觉的行为，需要较长的消化过程，一般要经过三个阶段。
1、感性认知
在实际生活中，医院导进MI，往往存在“上热下冷”的现象，甚至当MI策划已进展到一定程度时，医院员工却尽不知情。这种作法，只会使MI在贯彻实施上碰到障碍，甚至导致MI导进的失败。
在导进MI伊始，就应召集员工大会，由医院负责人宣读MI宣言，讲解MI的基本知识和目前医院导进MI的目的与意义，以及它能有哪些功能等，在MI策划设计开发过程中，还应借助定期或不定期的医院报刊、黑板报、医院内部广播以及讲座等形式，宣传MI知识，以让医院员工有个感性认知。理念识别要内化为员工信念，假如员工连医院的经营方针、发展目标、行为准则、医院口号等都没有了解，那么员工要将这些理念转化为心理定势与行为就无从谈起。
员工能否对医院理念有及时的感性认知，主要取决于两方面：一是医院领导对医院理念传播的态度；二是医院信息的沟通渠道、传播媒体。
一些医院尽管进行了理念形象策划，由于医院领导以为基层员工只要知道医院有医院理念就够了，至于员工是否认知医院理念的具体内容和精神实质，并不重要，结果导致医院理念仅流于表面形式，未能在医院扎根。大凡优秀的医院，其领导都非常重视让广大员工了解医院理念及理念的具体内容，这是医院理念发挥作用的条件。另一方面，光有领导重视还不够，还必须有良好的沟通渠道和传播媒体。
2 、理解领悟
医院员工感性认知医院理念，了解其具体内容，还只是理念策划实施过程的出发点，要让员工理解医院理念的精华，必须使员工由感知理念上升到领悟理念。否则，即使能背出医院理念，却不知道医院理念的含义及真谛，那也无法在实践中自觉规范自己的行为。
使员工从感知理念阶段上升到领悟理念阶段，可以采用两面夹击的方法。一种是医院领导或先进模范通过自己的亲身体验、感觉阐释医院理念，从而引导员工领悟理念识别。另一种方法是医院发动员工总结历史经验，全面探讨自己对医院的理解，通过员工积极思考研究，达到理解领悟医院理念的目的。
3、 实践活动
从隐形的理念精神到外显的行为活动是个极其复杂的过程，它需要医院运用实践锤炼原则，通过心理强化从众心理、模仿心理等手段反复启迪与引导，从而使员工自觉或不自觉运用医院理念。
将医院的理念、价值观贯彻在医院的日常运作中，员工的行为中最重要的题目是规范的确立以及通过治理机制实施这些规范。员工的实践活动，涉及诸多方面，从人际行为、语言规范到个人仪表、穿着，进行全方位的启发诱导，从精神进手，融会贯通，使之合乎规范，体现其共同理念。
另外，在理念渗透于医院与员工行为的同时，还应将理念渗透于医院视觉标志之中，这是理念策划实践过程中的两个方面，缺一不可。然而，很多医院在导进形象识别时，大多重视理念识别渗透于医院之中，对理念识别在视觉标志的渗透却往往忽视，结果造成理念识别与视觉标志的分离，医院视觉符号的设计也就成了单纯美术意义上的装饰品。
医院的活动行为和视觉标志设计，实际都是医院理念的具体体现。前者是动态识别系统，后者是静态识别系统。事实上，医院理念假如还能实施于医院视觉标志设计，那么视觉识别就能充分将医院的经营思想、价值取向，通过静态的、具体化的、视觉化的传播方式，有组织、有计划、正确、快捷地传达出来，能把医院的精神、方针等主体性内容的视觉方式得到外化，使社会公众能一目了然地把握医院的信息，并产生认同感，达到熟悉的目的。
医院理念的实施方法
1 、反复唱和
反复唱和是指将标语化、条文化的医院理念通过员工的朗颂、吟唱，进步刺激频率，以加深印象。除唱和、吟唱之外，反复唱和法还可以利用音响，请职业广播朗读，在医院里播发给全体员工听；或者利用流行歌曲形式，请作家、作曲家填词谱曲，请歌手演唱医院歌曲等。
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