内审准备工作

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　　2.9 产品检验
　　产品检验可按以下几方面进行审核：产品检验制度是否有效，比较关键技术参数的检验标准与国家标准的差异，是采用更严格的标准还是采用国家标准的下限；是否按制度要求进行检验。记录是否真实、填写是否规范，记录的保持时间是否合理；水平定向钻机的钮矩、转速等是如何控制的；对用户合同上规定的水平定向钻机的各种技术指标是如何控制的；产品合格证发放的条件及记载的内容是否符合要求。
　　2.10 不合格品的控制
　　生产和施工过程中出现的不合格品是如何控制的，相应的管理规定是否有效；对不合格品是否进行标识和隔离、是否进行统计、分析；对不合格品如何进行处置，有无放行或降级接受的规定，检查相关的记录；在用户使用时发现产品不合格，是否采取相应有效措施；对不合格品有否进行了相应的改进。
　　3. 末次会议的准备
　　末次会议要准备：签到表、会议记录人、不合格项报告、审核报告、领导讲话等。做好审核报告和领导讲话是末次会议成效大小的关键。
　　3.1 审核报告的准备
　　审核报告是内审的成果之一。在现场针对质量管理体系审核的每一项内容必须认真进行检查并进行记录，以确实起到体系审核的作用。然后由审核小组组长对检查的记录进行汇总，在审核结束后必须出具审核报告，实事求是地对每一项审核内容进行评估，肯定成绩，指出其存在的问题并要求限期整改，到期后对整改效果进行现场验证。
　　审核报告的主要内容有：有无生产施工技术进步造成质量文件的滞后的情况；与标准不符合的典型事实；有无体系运行失控现象；有无不符合法律法规的事实；质量方针、质量目标的实现程度；质量管理体系的过程及其相互关系的识别情况；产品实物质量的可靠性、稳定性、顾客满意程度；增强全员质量意识的措施有效性和自我完善机制运行状态；纠正、预防和改进措施的提出，确认和分层分步实施的要求。审核报告由审核组长做出，由管理者代表批准，按受控文件发放要求进行发放。
　　3.2 领导讲话的准备
　在末次会议上的领导讲话，一般是总经理（或管理者代表）提几点原则性的要求。在贯标实践中，我们将领导（总经理或管理者代表）讲话的内容作了改进：除了领导要提的原则性要求外，把内审报告中的“内审核心内容”由领导讲评，受到了较好的效果。受审核部门及相关人员对领导讲话的重视程度远大于审核组长的发言。于是，将本该由审核组长在审核报告中做的部分内容，即不合格项的事实、原因分析（特别是由于管理不到位原因造成的不合格）、纠正、预防和改进措施的建议（在这种情况下就变成了要求或指示）、改进时间及责任人的确认、整改资源的提供落实等都成了理所当然要列入议事日程的大事，增强了内审的有效性，最终使企业受益。特别是对于私营企业来说，企业受益就是老板受益。
　　3.3 审核结论的量化评价
　　质量管理体系内部审核是为了确定公司质量管理体系对标准的符合性，评价公司质量方针和质量目标的实现程度，验证质量管理体系是否适宜、充分、运行有效。从而，把审核的结果运用到组织发展的激励上。可以将审核的每一项内容进行分值化，由于每一项内容都是针对组织的质量、服务、管理，具体内容之间具有相同的重要性，给每一项内容以同等的分值，采用加权平均的办法，最后得出每个部门质量体系审核的分数。将审核结果应用在企业的各项管理制度，如奖惩制度中，效果明显。特别是对于质量控制出色、管理到位的部门要认真总结经验，除给予表彰奖励外，将其典型事迹及质量控制的有效做法，在全公司加以推广，使部门从中体会到贯彻质量管理体系的好处。对于整个公司来说，通过有效的审核持续改进质量管理体系运行的有效性，最大限度地降低物料供应成本、强化产品生产质量控制、提高企业的经济效益，无疑是一项事半功倍的举措。 （完）

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