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求职意向： 客服代表，呼叫中心坐席 话务员 咨询员

求职地点： 某市

 基本资料

姓 名：某某某

性 别：女

相片

出生日期：1985年9月

学 历：中专

身 高：160 cm

婚姻状况： 未婚

联系方式：reader8@www.56qiuzhi.com

 语言能力

普通话：优秀  粤语：熟练

英语：一般

  教育或培训经历

毕业院校：某某中专学校

所学专业：经济学

  工作经历

20XX.8--20XX.3   某某科技有限公司(民营企业)

工作职位：客服文员    

工作描述：

1.负责接听顾客的来电咨询、投诉类信息处理。
2.将客户资料录入电脑系统，跟进处理。
3.协助领导做一些日常工作，将单据整理出来，按照相对区域派单给工程师。
4.回访客户。

20XX.11--20XX.9  某某股份有限公司(国有企业)

工作职位：呼叫中心坐席   

工作描述：

1.负责接听顾客的来电咨询、投诉类信息处理。
2.回访客户。
3.培训新员工上岗。
4.协助领导做一些日常工作。

20XX.8--20XX.9   某某公司

工作职位：话务员    

工作描述：

1.负责受理顾客来电咨询信息及投诉类信息处理。
2.回访客户。
3.负责培训新员工上岗前的所有工作。

4.接受新产品的培训及掌握.
5.协助领导做一些日常工作。

   自我评价

本人热爱工作，诚实守信，工作认真，吃苦耐劳，有责任感；喜欢认识新事物，学习新知识，富有创造力；勤俭节约，性格外向乐观，热爱各种运动。想找一份稳定，长久，待遇相对一般的工作。相信努力了没有做不到的事情。
1.拥有客服服务的专业知识，计算机信息简单操作都会应用（具备windows环境下文字处理，懂表格操作）
2.善于人际交往，有较好的组织能力；良好的语言表达能力、沟通能力和文字组织能力； 良好的亲和力,较高的综合素质和独立处理事务的能力以及较强的团队合作精神