2017客服总监简历

2017客服总监简历,标签：个人简历范文,个人简历格式,http://www.56qiuzhi.com

团队承接的相关项目：
163、96169上网、17999上网、ISDN一线通、ADSL上网、WLAN无线上网、城域网、互联星空网站、广州视窗网站、短信业务、虚拟主机/主机托管/域名申请/集团邮箱业务、电信宽带精英俱乐部、电信宽乐工程师等业务和技术支持。
汇报对象： 总经理
下属人数： 92
证 明 人： 老玉君
离职原因： 谋求个人发展
工作业绩： 业 绩：部门服务用户从3万户/月增加到每月30万户、培训电信的ADSL技术支持人员300人次、客服热线接通率从刚接手时的60％提升到98％、部门从原来的单一技术支持项目组别发展成以CRM管理体系的为高、低端用户提供差异化服务的多项目组别。
曾多次获得单位先进劳动者称号和突出贡献奖，连续三年被推举为职工代表。 离职原因： 个人发展 公司名称： 珠江计算机开发中心起止年月：1998-09 ～ 2000-03 公司性质： 民营企业所属行业：计算机业 担任职务： 技术部经理 工作描述： 组织部门完成电脑网络抽奖系统和客户网络工程的售前、售后技术支持工作。包括：
网络布线、网络设备、操作系统安装、维护；客户使用培训；需求调研分析、产品选型、网络方案制定、成本预算及报价、供货调配、保修维护的跟进及管理、协助开发部完成网页开发工作。
汇报对象： 总经理
下属人数： 12
证 明 人： 李惠如
离职原因： 谋求个人发展
工作业绩： 建成网络工程超过20项，部门从4人发展成12人的团队。 离职原因： 个人发展 公司名称： 广州市霸力科技发展有限公司起止年月：1997-08 ～ 1998-08 公司性质： 国有企业所属行业：计算机业 担任职务： 工程部主管 工作描述： 计算机产品售前、售后业务洽谈、合同签订以及相关的技术支持如客户网络设计、布线、安装、调试、维护、培训。
汇报对象： 总经理
下属人数： 4
证 明 人： 劳捷刚
离职原因： 谋求个人发展
工作业绩： 建设网络工程6项、在位期间客户、公司网络没发生过重大故障。 离职原因： 个人发展 　教育背景 毕业院校： 华南理工大学 最高学历： 本科获得学位: 学士 毕业日期： 20XX-03-01 所学专业一： 行政管理 所学专业二： 会计电算化 受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专　业 获得证书 证书编号 1991-09 1994-07 广州市第七十九中学 高中 高中毕业证 1994-09 1996-07 广州市广播电视大学 会计学电算化 大专毕业证 1997-08 1997-10 广州新地网络公司 NOVELL网络操作系统NETWARE培训 Novell认证网络工程师（CNE） 2001-03 2001-04 广域培训 微软产品培训 微软认证专家（MCP） 2001-03 2001-04 广域培训 微软认证系统工程师 微软认证系统工程师（MCSE） 2001-04 2001-05 广域培训 CISCO网络工程师培训 CISCO认证网络工程师（CCNA） 20XX-01 20XX-02 电信培训中心 余世维的职业经理人培训 *** 20XX-04 20XX-03 华南理工大学 行政管理 本科毕业证，学士 20XX-07 20XX-07 国利培训部 中国式管理-曾仕强 *** 20XX-08 20XX-08 香港生产力促进局 商业谈判技巧 ***

上一页  [1] [2] [3] [4]  下一页