卫生巾广告策划书

18、严格保密顾客资料。未经公司（经理）同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏公司（店）内技术、管理资料及具体经营数据。

19、业务经理（店长）对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。

20、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。

21、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。

22、每周三上午10∶00~11∶00各店例会（11∶00前不预约客人），全体员工须准时参加。

三、开发顾客的服务

为维持定量的顾客，一年必须至少开发20%以上的新顾客，否则顾客将逐年减少。为增加固定客户，吸引消费者的认同为首要任务，而采取会员制是相当可行的办法。

1、创造吸引顾客的条件

提供技术的同时，必须提供良好的服务，才能让顾客感到完全满意。在拟定开发顾客的策略时，亦应针对此种想法来设定计划。
2、利用介绍卡开发新顾客

开发顾客的方法之一，可以利用介绍卡。此种介绍卡的目的在于加强口碑的效果，来积极开拓会员。方法是分发介绍卡给来店光顾的顾客，凡介绍新顾客五人以上者，可获礼品或优惠。对使用介绍卡的顾客的各种优待方法及优待措施，应配合当时营运情形、季节特色、流行趋势等，使顾客的意愿创意化，达到真正提高消费动机的目的。

3、运用顾客地图

顾客来自各方，必须分辨何地区的顾客较多或何地区的顾客较少，有效地加以分析运用。地图上以自己的店为中心，以一定比例画不同半径的圆。从消费护理记录中，查出顾客地址，在地图上做出其所在地的记号进行分析。将同类竞争店亦画记在地图中。

4、营造吸引顾客的氛围

根据所在地区的特性，设计店面的形象和活动氛围，以适合当地消费者的心理。

四、制定有效的企划方案

企划是定赢的关键，完善而又准确的企划是由经验和训练的过程学习而得到的，准确的计划经营、成功发展离不开精准的企化导向。

五、开展高效的会议

1、提出和解决问题。一会一议最好，同时要安排专人做出会议纪要。

2、群策群力，共同参与，脑力碰撞。参加会议的所有人要充分沟通、协商交流。

3、最后要作出结论并落实到人，给出完成任务的时限。

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