手机上网流量超限 当心通信运营商“收费陷阱”

随着３Ｇ手机普及，使用手机上网的用户越来越多，多数用户选择上网包月套餐。但由于通信运营商没有适时提供流量预警或预警滞后，用户在上网过程中不知不觉超过套餐流量限制标准，导致手机费用猛增。手机用户对流量往往没有明确概念，容易掉入收费陷阱。

　　福建省消费者权益保护委员会提醒手机用户，选择手机上网套餐，事先应弄清流量概念、每月可享受的免费流量大小及超限后的收费标准。１Ｋ流量相当于１０２４字节，１Ｍ相当于１０２４Ｋ，上网浏览一张图片至少要几十Ｋ流量。一旦流量超限，随手打开一个网页就要几元钱。喜欢看电影或上网看电视的手机用户，要尽量选择无流量限制的套餐。

　　通信运营商一般会提供多种不同流量的套餐供客户选择，用户应根据自身上网的实际情况，选择适合的套餐，尽量避免超限。一些通信运营商没有对用户进行流量超限预警，仅部分通信运营商有采取流量超限短信提醒措施，但短信提醒仍存在滞后现象。用户应及时查阅手机流量使用状况。

　　尽量避免超限使用上网流量。手机上网流量超限后上网收费奇高，与包月费用不可比。例如，６元包月可享受５０Ｍ流量，但若超限后使用５０Ｍ流量，就要被另收５１２元。虽然许多运营商将５００元设定为上网流量收费最高限额，但这５００元仍然让普通用户承受不了。

　　福建省消委会提醒通信运营商，手机上网流量用户有知情权，通信运营商应当使用通俗易懂的语言，提供流量超限提醒的义务。若以低价包月套餐为引诱，诱导手机上网用户支付高额超限费用，则属消费陷阱。