谈判之中的商务礼仪
[02-23 21:12:54] 来源:http://www.56qiuzhi.com 谈判礼仪 阅读:8398次
这是谈判的实质性阶段,主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。
报价--要明确无误,恪守信用,不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定,对方一旦接受价格,即不再更改。
查询--事先要准备好有关问题,选择气氛和谐时提出,态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或紧张时查询,言辞不可过激或追问不休,以免引起对方反感甚至恼怒。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断,答完时要向解答者表示谢意。
磋商--讨价还价事关双方利益,容易因情急而失礼,因此更要注意保持风度,应心平气和,求大同,容许存小异。发言措词应文明礼貌。
解决矛盾--要就事论事,保持耐心、冷静,不可因发生矛盾就怒气冲冲,甚至进行人身攻击或侮辱对方。
处理冷场--此时主方要灵活处理,可以暂时转移话题,稍作松弛。如果确实已无话可说,则应当机立断,暂时中止谈判,稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题,不要让冷场持续过长。
标签:谈判礼仪,谈判礼仪大全,个人创业网 - 商务礼仪 - 谈判礼仪
上一篇:商务礼仪中拒绝技巧
最新更新
- › 网上开店的十大交易礼节
- › 会议中遭遇尴尬的化解妙招
- › 外事交往九类物品不能送
- › 学会使用六种肢体语言销售
- › 会议主持人的礼仪
- › 商务谈判礼仪大盘点
- › 谈判协议的转让
- › 谈判协议的担保
推荐热门
- › 谈判桌上说服的方法与技巧
- › 与不同性格拍板人的谈判高招
- › 会议主持人的礼仪
- › 特殊沟通方式——“建议性对抗”
- › 沙漠与海洋的谈判
- › 谈判中的诡辩及驳倒诡辩
- › 商务谈判中的拖延术
- › 日本人的情报谈判策略