管理学原理重点（二）

预测的步骤

1.提出课题和任务；2.调查、收集和整理资料；3.建立预测模型；4.确定预测方法；5.评定预测结果；6.将预测结果交付决策。

决策的含义

决策时为了达到一定的目标，从两个以上的可行性方案中选择一个合理方案的分析判断过程。换言之，决策时决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做什么和应当怎么做所做的决定。

决策的地位和作用

1.决策时管理的基础；2.决策是各级、各类管理者的首要工作。

正确决策特征

1.有明确而具体的决策目标；2.以了解和掌握信息为基础；3.有两个以上的备选方案；4.对控制的方法进行综合分析和评估；5.决策追求的是最可能的优化效应。

决策的类型

1.按决策对象的内容分类：有程序化决策和非程序化决策；2.按对决策评价的准则分类；3.按决策中变量之间的关系分类：肯定性决策、非肯定性决策、风险决策；4.按决策的范围分类：战略决策和战术决策；5.按决策的依据分类：经验决策和科学决策。

程序化决策的含义

是指决策可以程序化的呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，以致没地方它出现时，不需要再进行重复处理。通常又将程序化决策称为“结构良好”的决策

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