职高学生实习心理的变化及相应的调整方法

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　　二、初始阶段

　　初始阶段是指学生到达实习单位后需要进行的岗前培训、分配岗位、初步上岗实习这一个过程，在这个过程中，学生的情绪容易受到外界因素而波动，有以下几种心理现象。

　　A、“培训太枯燥了，真希望能学点高技能性的东西，提高自己，发挥自己的潜能。”

　　刚走入实习单位，学生一方面惧怕自己无法做好自己没有做过的事情，另一方面又迫切渴望通过实习可以掌握一些专业技能，提高自身动手能力。所以学生对岗前培训会格外依赖，希望自己能在岗前培训的时候能够多学习点实际操作，对自己整个实习过程有较好的帮助作用。而培训期间往往以理论学习为主，较为枯燥，较少涉及动手这个环节，学生会产生焦虑情绪。培训中学生也感觉所从事的工种技能要求较低，会产生对基层工作的轻视感。

　　调整方法：

　　教师应该首先要让学生明白，培训是任何一个职业开始必须有的步骤，简单的内容也需要扎扎实实的掌握，才能在实践中运用自如，要克服焦躁的心理。同时也通过一些实例让学生理解任何一个工种都需要从基层做起，做一个勤勤恳恳、兢兢业业、踏实肯干的基层员工，然后再去考虑自己去做一个可以对实习单位有创造性的人。并且教师应教给学生分析自身的优势与不足的方法，寻找个人与工作要求的差距。必须先确定自己能做什么，做好什么，最后再去考虑、自己想去做什么的问题。一步一步的走才会走的踏实放心安全。

　　B、“我的能力和平时表现都比他好，她就因为身材好就分到体面轻松的工作，我却得不到机会表现，这太以貌取人了。”

　　因为服务性行业比较注重外在形象，所以在分岗位前会根据每个实习学生的外貌、身高等外在条件将学生分配到有一定区别的岗位。这种这种行业中正常的分分岗使得学生间的外形差距更突出，使学生更觉得不公平，特别是那些平时在校因为成绩好倍受老师青睐的学生会不可避免的产生失落感，这种情绪甚至会影响整个实习，也会导致学生自信心的逐渐丧失。

　　调整方法：

　　教师应该在学生分岗前后注意学生的心态变化，多和学生交流，倾听学生对分岗的想法，及时做好情绪低落的学生的疏导工作，从而也避免有学生情绪反映过于强烈而产生过激的行为。在这个阶段，教师应该借机让学生明白，在职场中，自身的任何优势都是机会，不管外在和内在的，但要抓住机会必须是两者统一。有外在优势的，如果不提升内在品质，优势必不长久；外在优势缺乏的，只要踏实肯干，也会在自己岗位上出人头地。此外，学校应当与实习单位协商好，使实习学生的分岗工作公平、公正、公开！

　　C、“单位里人际关系真是冷漠，不懂也没人主动告诉我该怎么办，很认真的做也没人表扬，提些建议还被认为多事，真压抑。”

　　学生在初次上岗阶段，从本质上希望自己能得到大家的帮助和领导的鼓励及赏识。在自己薄弱的技能不熟练方面，学生往往希望老员工能给于全面细致的指导，帮助自己很快的熟悉工作环境。同时他们渴望自己能通过自己个人的努力，迅速得到领导的好评，对个人信任和关注。对工作制度和程序中的一些不够合理处，有些直爽的学生还会向上级领导提出自己的建议，并且希望自己的建议得到重视，从而确立自己的个人价值。

　　调整方法：

　　教师应让学生明白在职场里，实习生就被看成是一名员工，做好本职工作是职责，做错了就应该承担相应的责罚。老员工没有义务来指点你，应增加主动性，多学多看，有困难主动向前辈请教。要低调，不要张扬，提建议要经过深思熟虑。同时鼓励学生要自信，努力完成自己的工作，拿出成绩给老板和同事们看，因为职场是以实力来说话。同时可以鼓励学生在实习周记里多写些对所在实习单位的感受和对实习单位提的意见和建议，并加以收集和整理，在班里交流，成熟的也可反馈实习单位。这样既满足了刚步出学校大门的学生渴望被人重视的心理，而且对学校和实习单位的交流以及实习单位的管理都会产生很大的推动作用。

　　D、“单位制度真是苛刻，不小心疏漏了一个环节就是一张罚单，偶尔迟到一次了也不问缘故就是扣钱，太没有人情味了。”

　　一个管理型的企业里自然比学校的规章制度要严格的多。在学校里犯了错，学生习惯面对老师苦口婆心的劝导，一次次给予机会。可是在企业里面违反工作纪律就是情理不容的事情，上班迟到、旷工，那么是极为严重的工作纪律问题，会受到实习单位相关单位的严肃处理。此外，学生在实习后，不一定合适的工作时间安排以及一些小的方面，比如：交通问题，都会使正在实习中的学生出现体力的衰减和刚开始的工作热忱相矛盾的情况。

　　调整方法

　　在纪律问题上，教师应当提前给学生打好“预防针”，可以防止一些不必要的事情发生，告诉学生社会生存的基本要求，别人对待你就是成年人的标准，有行为的承担能力，不要以自己被家里看待的情况去适应社会的工作，也不要以学校教育为主的宽容态度去要求工作单位，那样是行不通的。此外，教师在和学生交流中要多关注学生的工作时间和工作强度，和实习单位多沟通，尽力确保学生能有合适的工作时间和能承受的工作强度。

　　三、熟悉阶段

　　熟悉阶段是指学生从被分配单独工作并可以独立完成到通知实习结束前，在这个过程中学生心里容易产生浮躁情绪，可能产生对工作的抵触心态，一般会有以下表现。

　　A、“工作每天都一样，一点挑战性也没有。”

　　比起刚到实习单位的新鲜感，与现在实习中对工作的磨合。实习学生往往会开始认为实习工作无非就是一种机械的、枯燥无味、高强度的体力劳动，尤其是当所分配的岗位技能被学生熟练掌握以后，学生就会开始不满足这种重复简单的机械性劳动。当然学生去实习单位实习，是希望自己能在较短的时间内学到较多的技能和知识。因此，在实习过程中，随着实习的进一步深入，学生对实习的期望值就会伴随实习的继续而提高，当学生的期望不能被满足的时候，这时，他们的工作热情和工作责任心就会受到影响，进而在实习过程中出现怠工、得过且过、混日子等现象。

　　调整方法：

　　教师可以强调相关的实习制度并引导学生认识实习的目的。实习除了可以带给学生课本以外的实习操作技能，还可以带给学生对自己将来可能面临的工作环境的认识与了解，对自己未来可能选择的工作的认识和了解，以及对自己个人价值的正确评价等。仅仅在实习期间学会知识是不够的，还要通过实习学会自己求知，培养自己求知的习惯。教师可布置一些和实习有关的作业，比如就实习工作中某一现象做一份实习调查报告，让他们在工作中有意识的去发现，去思考，也借此调动学生的工作积极性。

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