售后技术服务主管简历范文模板
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姓 名: 求职简历 国 籍: 中国
目前住地: 广州 民 族: 瑶族
户 籍 地: 广西 身高体重: 170 cm63 kg
婚姻状况: 未婚 年 龄: 28 岁
求职意向及工作经历
人才类型: 普通求职
应聘职位: 经营/管理类:管理、区域/分销经理/主管、销售经理/主管:
工作年限: 9 职 称: 无职称
求职类型: 全职 可到职日期: 随时
月薪要求: 3500--5000 希望工作地区: 广州 北京 深圳
工作经历: 公司名称: 广州苏宁电器有限公司起止年月:2006-07 ~ 2009-11
公司性质: 民营企业所属行业:商业服务
担任职务: 售后技术服务中心网点主管
工作描述: 主要负责:
1、售后服务策略,策划、实施阶段性售后服务活动,提高客户满意度、
降低运作风险;
2、负责各品类产品的售后安装、维修、新业务拓展及售后服务管理、日常管理工作,网点开发,配件管理,售后换机管理。
3、网点的人员管理,包括工程派工、人员分组、考核、任务的制定、协调、考勤的管理、安全管理、培训的制定和安排等,晨会的主持;制定考核目标和目标管理;
4、作业管理,网点收入的管理和成本的控制,处理投诉;
5、厂家信息的接收和处理,维护厂商的关系;
6、广州各网点作业及人员的协调,辅才的销售培训,完成既定的收入指标;
7、完成经理安排的其他工作。
离职原因: 想寻求更大的发展
公司名称: 广西柳州工贸有限公司起止年月:2004-02 ~ 2006-06
公司性质: 股份制企业所属行业:商业服务
担任职务: 商场家电部主任
工作描述: 主要负责:家电部营业员和厂家促销员的日常管理,晨会的主持,制定考核目标和目标管理,卖场的布置与策划管理,制定计划完成公司的预定目标,处理用户的投诉,维护各品牌与商场及客户之间的关系.完成既定的销售任务目标。
离职原因: 希望到大都市寻找机遇
公司名称: 广西柳州海峰电器安装服务公司起止年月:2001-05 ~ 2003-12
公司性质: 民营企业所属行业:电器,电子,通信设备
担任职务: 工程部主管
工作描述: 主要负责:工程部人员的管理,协调,考核,培训和招聘,工程现场的监督,工程的验收,工程款项的回收,大客户的关系维护.
离职原因: 私人原因辞职
教育背景
毕业院校: 柳州市二轻职业中专
最高学历: 中专 毕业日期: 2001-07-01
所学专业: 家用电器 第二专业:
培训经历: 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
1998-09 2001-07 柳州市二轻职业中专学校 家用电器专业 中专毕业证书
2002-05 2002-06 太平洋保险公司柳州支公司 保险推广销售 保险业务代理资格证
语言能力
外 语: 英语 较差
国语水平: 优秀 粤语水平: 一般
工作能力及其他专长
1.熟悉家用电器的工作理论和电子线路,具备良好的家电维护经验;
2.熟悉空调和冰箱等制冷电器的安装,维修保养;
3.熟悉卖场的运作流程,并有良好的卖场管理协调能力,督促促销活动的进程及处理投诉及维护客户关系。
4.有良好的团队合作管理能力和安排、协调,组织、培训工作能力;
5.有较强的沟通能力和经营管理理念,能单独完成销售任务,有一定的市场管理及监控调整能力。
6.具备较强的销售技巧,财务管理,环境管理能力。
7.有较强的执行力。
详细个人自传
在这几年的社会实践中,让我养成了勤奋,好学、严谨、认真、负责、虚心、守时的工作态度。更让我明白,要想在这市场经济的社会中生存,就必须不断的学习和努力,提高自己的技能,充实自己,让自己能在变化多端的社会中得以适应,以至于不被市场所淘汰;我一直以来,都是以“老老实实作人,踏踏实实做事”和“用今天的汗水,换来明天成功”作为我的信条,让我保持对人对事的热诚和永不言败的信念。
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