客服监察经理简历范文

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姓名：个人简历网

目前所在：白云区年　　龄：28 岁户口所在：湖南国　　籍：中国婚姻状况：已婚民　　族：汉族培训认证： 未参加 身　　高：160 cm 诚信徽章： 未申请 体　　重：45 kg 人才测评： 未测评 我的特长：

求职意向

人才类型：普通求职　应聘职位：行政经理/主管/办公室主任：行政主管，人事经理：，客户经理/主管：工作年限：7 职　　称：高级 求职类型：全职 可到职日期：随时 月薪要求：5000--8000 希望工作地区：广州,,

工作经历

广州市靓家居建材连锁超市有限公司　　 起止年月：2009-08-01 ～ 至今公司性质：　　所属行业：担任职位：客服监察经理工作描述：在公司总经理的领导下，负责客服监察部全面工作。审核内部结算流程中项目管理费及质保金的收取，为保障公司正常的利润收入，对项目管理费低于20%的情况有权进行调查和了解，要求相关责任人必须严格按公司制定的规章制度办理。跟踪处理工程管理不到位造成的重大客户投诉，调查处理中发现的问题，应立即形成书面材料上报总经理。汇报材料应实事求是，有理有据。副总经理根据问题的程度做出处理决定，监察部负责具体实施。负责监察公司营销方案和各项管理制度的实施和落实情况，对没有实施公司营销方案和执行各项管理制度的相关人员要随时上报总经理并提出处理意见。离职原因：广州市靓家居建材连锁超市有限公司　　 起止年月：2009-05-01 ～ 2009-08-01公司性质：私营企业　　所属行业：房地产/建筑担任职位：行政经理工作描述：离职原因：上海百安居装饰工程有限公司广州新荔湾分公司　　 起止年月：2007-02-01 ～ 2009-05-01公司性质：中外合资　　所属行业：房地产/建筑担任职位：总经理助理兼HR经理工作描述：协助总经理处理日常事务，处理客户投诉，负责招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等方面的工作。离职原因：广东移动河源分公司　　 起止年月：2002-09-01 ～ 2006-12-01公司性质：事业单位　　所属行业：通信/电信运营、增值服务担任职位：人事行政专员工作描述：协助部长做好部门工作，负责招聘、考勤薪酬等方面工作。离职原因：

教育背景

毕业院校：中央广播电视大学最高学历：本科　　获得学位: 学士学位毕业日期：2003-06-01专 业 一：法学专 业 二：起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号1999-09-012002-06-01湖南广播电视大学法律毕业证003271112001-01-012003-06-01中央广播电视大学法学毕业证、学士学位证书100534034668

语言能力

外语：英语　良好粤语水平：良好其它外语能力：国语水平：优秀

工作能力及其他专长

1.工作积极、认真细致、谨慎、责任心强；
2.有良好的人际沟通关系和较强的团队合作精神；善于协调/沟通客户关系；
3.较强的文字写作能力，熟练使用办公软件；
4.具备在节奏快、压力大的环境下处理多样工作的能力
5.有较强的分析、解决问题能力、思路清晰、细密，处事客观、踏实、敬业；具备优秀的外联、公关能力、突发事件解决能力；
6.熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及战略制定与实施能力，具有开发制定人员心态及员工培训经验，执行力强，对招聘、培训、绩效、薪酬管理劳资关系等有独到见解，熟悉国家劳动法法规及运作实务。
   电脑运用：
熟练运用中英文打字速度快，熟练WORD/WPS图文编辑排版打印，EXCEL电子表格使用，WINDOWS操作系统,熟悉SAP操作。

个人自我评价

本人性格开朗,语言表达能力强,善于沟通,具有良好的团队意识及组织协调能力,在大学期间入党，并始终以党员的先进性严格要求自己，处事及适应力强,工作认真负责,具备丰富的工作经验，具有良好的职业道德操守，诚实，守信。 有C1驾驶证。