客服专员简历范文

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姓名：个人简历网

目前所在：海珠区年　　龄：23户口所在：广州国　　籍：中国婚姻状况：未婚民　　族：汉族培训认证： 未参加 身　　高：174 cm 诚信徽章： 未申请 体　　重：59 kg 人才测评： 未测评 我的特长：

求职意向

人才类型：普通求职　应聘职位：影视/媒体：，销售人员：，汽车销售/经纪人：工作年限：2 职　　称：高级 求职类型：全职 可到职日期：随时 月薪要求：2000--3500 希望工作地区：广州,广州,广州

工作经历

广东邮政客户服务中心　　 起止年月：2009-08 ～ 2011-02公司性质：国有企业　　所属行业：事业单位/社会团体担任职位：客服专员工作描述：在岗位上主要接听客户电话或外呼营销。负责各类邮政业务的业务查询、咨询、投诉、受理等功能。例如：
 　1、 邮政编码查询
　　2、 特快专递邮件揽收和查询
　　3、 挂号函件、包裹以及汇款通知等给据邮件查询
　　4、 报刊订阅、音像订购目录查询
　　5、 邮购商品信息查询
　　6、 集邮品和邮票发行计划查询
   7、 办理港澳个人旅游再次签注
   8、 dai办交通违章，订门票，机票，火车票等
   9、 接受客户的建议及投诉
   10、售后回访，与客户保持联系。

经过一年半在邮政的工作，积累了很多的工作经验，面对不同的客户，每以为客户都是市场的来源，学会了耐心，热心，专心的服务。每月都有考评，本人在每月都有客服表扬兵在考评考核上都有加分，服务优加。离职原因：已离职捷孚凯市场调查有限公司广州分公司　　 起止年月：2008-11 ～ 2009-06公司性质：中外合资　　所属行业：专业服务(咨询,翻译,猎头)担任职位：文员（访问员）工作描述：1. 负责兼职访问员的管理工作；2，做新车辆调查，统计客户需求。了解车辆相关业务，车险等。做街定点访问，各种市场调研。做电话访问员，各种市场调研。 3. 建立完善的访问员档案，建立访问员银行帐号资料； 4. 协助项目督导安排及联络访问员，参加项目采访及项目培训 ；5. 协助运作部合理、高效地运用访问员资源，重点培养部分资深的长期访问员； 离职原因：无联想手机专卖店　　 起止年月：2008-07 ～ 2008-09公司性质：民营企业　　所属行业：通信/电信/网络设备担任职位：联想手机销售员工作描述：负责店内向顾客演示手机功能。离职原因：无益普索中国市场研究咨询公司　　 起止年月：2008-01 ～ 2008-07公司性质：中外合资　　所属行业：专业服务(咨询,翻译,猎头)担任职位：复核员工作描述：1. 负责兼职访问员的管理工作；2，做新车辆调查，统计客户需求。了解车辆相关业务，车险等。做街定点访问，各种市场调研。做电话访问员，各种市场调研。 3. 建立完善的访问员档案，建立访问员银行帐号资料； 4. 协助项目督导安排及联络访问员，参加项目采访及项目培训 ；5. 协助运作部合理、高效地运用访问员资源，重点培养部分资深的长期访问员； 离职原因：无广州市番禺区南村某商店　　 起止年月：2007-07 ～ 2007-09公司性质：私营企业　　所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)担任职位：销售员与收银员工作描述：在广州市番禺区南村某商店，做销售员与收银员。离职原因：无

志愿者经历

教育背景

毕业院校：广州城市职业学院最高学历：大专　　获得学位: 全日制大学专科毕业日期：2009-07专 业 一：金融保险专 业 二：起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号2006-092007-09广州城市职业学院金融保险大学英语二级A139290710995

语言能力