行政类个人简历模板

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5.      作为集团日本分公司对国内的事务窗口，协调国内各分公司为日本分公司签约客户在中国境内各点的上线完成FU事宜。以及为日本公司同事签约前提供相关资讯及协调。

6.      同时兼有与上线客户售后服务追踪处理，合同确认，款项催收， 信息记录整理与分析的职责。

7.      同时提供月度报表汇总，为事业部经理提供业务参考。

2001/09—2002/11：客户服务部 客服部主管/兼总经理秘书

主要职责：

1.      管理客服专员日常CRM工作，监督及指导客服专员工作流程的实施，接受客户的服务咨询与投诉，协同技术人员解决客户问题并及时反馈客户，保障公司的服务质量与企业形象；客户款项催收、记录及销售人员的提成奖金统计；

2.      协同VPN各地Coordinator的相关事项；

3.      与项目相关地的电信联系以及各案客户的设备购买、登记、发送等流程管理；

4.      客户服务流程及公关方案策划等。

2000/08—2001/09：总经理室 经理助理/秘书

主要职责：

1.      协助总经理室事务、总部及各地分公司协调事务；

2.      会议召集，会议纪录整理，公司活动组织及联系；

3.      会务、住宿及行程安排；

4.      档案、合同管理；翻译、HR工作辅助，总经理交办的其他事情。

1998/11—2000/08

北京艾斯互联信息科技发展有限公司

 

所属行业：计算机软件

总部 行政专员/助理

主要职责：

1.      主要服务对象是公司高层领导人员，本人主要负责公司日常行政营运协调、接待工作；

2.      协助网上资料搜寻、检索；负责各主管人员的财务报销手续；

3.      负责集团各主管人员的行程落实、机票、酒店预订；

4.      负责集团后勤总务相关事宜。

1996/06—1998/07

上海久事大厦置业有限公司

 

所属行业：广告

行政部 秘书

主要职责：电脑操作；后勤总务；档案管理；公关礼仪。

 

教育培训

 

2000/09—20XX/07

上海电视大学    英语    本科

1997/09—1999/07

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