国际经济与贸易实习日记

在搜索的时候经常纠结关键词，现在才体会到关键词是重要性，因为，如果你关键词是选择正确的话，那你可以搜到很多有用的信息，否则你可能找半天都找不到一个，或者找到的都是些没有价值的。

今天又收到了那个客户的回盘，是对于我们公司产品进一步了解的。要求我们给他寄样品。可是问他要了到付账户之后却没有回音了，这是为什么？难道就是因为样品的运费是到付的所以就不要了吗？之前在福布上也看到了一些帖子写的关于这个内容的，不过看他们的情况，一般样品是免费的，不过运费也都是到付的。而一般入股客户要求运费也是你出的话，就会觉得客户很小气，觉得这生意做不下去了，不知道这是为什么。不过，希望我那个客户给我点希望，毕竟这是我的第一笔业务，希望能成功。

在发邮件的时候会出现退信，上次被退了近一半，今天还好，只退回了3封，不过希望以后退信的事情还是少出现，要保证邮件的质量。

明天加油~~~

日期：08.15    星期：六     天气：晴

今天经理拿来了一个软件，叫EsaleAssist，这是一个关于搜索客户的软件，原本我们找客户的方式是google，但是google的速度，而且不一定能找到很多。而这个软件只要你输入关键字之后，点击获取，他就可以帮你自动搜索，可以节省你很多时间。

然后我们开始用这个软件开始搜索客户，效率很高，如果你的关键字选择正确的话一下子可以出来很多的邮箱，多的甚至有上百个，这时你就可以用开发信的模板去发了，而且我第一次发了之后就收到了一个询盘，所以我觉得这个软件还是有点用的，起码我们的客户资源多了很多。

不过在发邮件的时候我又遇到了其他的问题，就是我邮件的退信概率太高了，我去问了经理，后来他告诉我说这是因为我的邮件是群fa的，不论是gmail的邮箱又或者是163的邮箱，一旦你群fa过几次之后，你就会被认定为垃圾邮箱，你的邮件发出去就会被拦截了，所以会出现很多的退信，而其实那个软件搜出的邮箱都是有效的，不可能出现这种事。所以，以后要发开发信的话还是建议我们要一封一封的发，这样就不会出现这种事情了。

今天又开会了，只要是因为我们公司在网上的信息量少了点，而我们以后要做的一件事就是继续在B2B网站上发布公司和产品的信息，这样可以增加公司的曝光率。公司现在推出了新的产品，在国内做这个产品的较少而且比较不专业，所以我们必须要把这产品的信息发布出去。

明天加油~~~

实习总结报告（附页）

由于是做纺织品和墙纸的公司，所以要对公司的产品有一定的了解，所以在我进入公司后的第一件事就是熟悉产品，整整花了几天时间才大致消化了产品。因为产品的型号各异，每个型号的特点也不同，属性不同，在这里要记住每一类产品是很难的。不过相信用多了也会慢慢掌握。因为公司做纺织品，在刚开始看产品的介绍的时候，看到了一些布的制造方式，发现有的其实我们学过，学校的纺织概论课上有介绍过的，可惜现在几乎已经忘了，什么是经编，什么是梭织，这些概念几乎都不存在了，很后悔当初怎么没有好好的学。在熟悉了产品之后慢慢的接触和业务相关的东西。

1、发布产品信息

第一件要做的是在B2B的网站上发布关于产品的信息，这主要是为了增加公司被搜索到的概率，也是为了一些来自B2B网站上的询盘。我花了近两周的时间在做这项工作。因为B2B网站众多，在选择上要认真选，因为有的价值不高，这个可以参照福布上的福友的帖子，里面提供了很多有价值的网站，这个价值的评估主要根据单子的完成度，因此可以给你节约很多的时间。一般比较好的国内B2B网站主要是阿里巴巴、环球经贸、慧聪网、中国制造网等等。我一个在20个左右的网站发布公司的信息和产品的信息。几乎所有的网站上发布的信息都要进行审核，这就需要一段时间，我就遇到了一个审核了近一周还没审核通过，不得已只能重新发布信息。

有国内的B2B，就自然也要发布国外的网站，毕竟我们是做外贸的，国外的B2B网站的管理很国内的差不多，要经过严格的审核，和需要你提供关于公司的详细的信息，才可以进行其他的操作。当然所有的关于公司信息或者产品信息都必须要用英文。 www.56qiuzhi.com

我的第二次询盘是关于其他产品的，他需要我给他寄产品的电子目录，但是文件太大了，邮箱不能发送，所以我就只能去问他要MSN的账号，现在还没有回音。

这就是到现在为止我的所有的询盘，真正让我体会到了做外贸的辛苦。

5、总结

在经过了一个多月的实习之后，我真正的感觉就是做外贸真的不容易，接到询盘的时候很兴奋，但是在发了几百封的开发信没回复之后，整个人就会觉得没有动力，很泄气。因此这就需要我们要有足够的耐心，我们这群在校的大学生身上无法摆脱那股学生气，做事往往缺乏耐心，沉不住气，受不了委屈，但是没耐心什么事都做不成功。不仅如此，我们做事还要细心，这是基础，我们是和钱这个东西打交道，一不小心就会犯重大的错误，因此要求我们打起十二万分的精神来应付。

我们现在还在过学校生活，等到真正踏足了社会生活之后就会感到社会的多变，你存在的世界瞬息万变这就需要你有敏锐的洞察力及时了解社会的变迁，从而积极应对。对于自己不懂的东西要勤于学习，学无止境，如果一味的将自己的困在自己的小小世界中，有了问题也不去解决，那你就永远都不可能得到提高。而在与人交往的过程当中必须学会说话之道，你说的话要得体，表述要清晰，就像一次有个同事要我帮他给客户打个电话告诉他样品出了问题要下周才能送到，客户很生气，而我因为是第一次接触，一下子懵了，不知道该怎么解决，感觉如果说出来真正的原因的话客户会觉得我们做事能力差，而我一下子又想不出怎么和他说，只能一个劲的和他们道歉，希望他们谅解。经过这件事，我发现自己真的很缺乏实践，对于这种突发事件的解决能力欠缺，因此，以后必须要好好锻炼自己真方面的能力。而在办公室的时间中，必须和同事搞好关系，在交流中最基本的礼仪要遵守，所以学习是任何情况下任何人都不可以少的。

这一个多月的实习给我的感受很深，比大小三年的生活更加丰富多彩，在即将迈入社会的时间中我会更加珍惜我的学校生活，在这最后一个学年的学习中努力学好专业知识，不断提高自己理论联系实际的能力，尽早适应社会生活们，提高自己专业技能，为以后步入社会打下基础。

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