笔记本电脑市场调研报告

　　（2）购买笔记本品牌的选择以知名度和大众口碑较好的为主。根据调查结果，62.5%的大学生在购买过程中易受他人对产品评论的影响。对于笔记本品牌的选择上，大学生偏好于联想、戴尔、华硕、惠普等知名品牌。

　　（3）对笔记本外形等设计上更注重人性化和便携性。根据调查显示，87.9%的大学生偏向于购买12-14英寸的笔记本。在笔记本细节的设计上注重人性化，便于日常使用，携带上更轻薄便携。

　　（4）购买方式多以品牌专卖场和电脑城为主。大学生自我意识较强，更喜欢灵活自主且经济实惠的购买方式；同时，大学生购买笔记本具有明显的安全意识，更喜欢在专卖场所购买，比较排斥风险较高的购买方式，如进行网上购买。

　　（5）大学生从众心理显著，信息传递迅速。大学生营销市场主要集中在高等院校。大学生作为一个集中的消费群体，购买决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上产品信息不对称等原因，大学生购买笔记本常常没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著；同时，由于市场集中，群体间联系广泛，购买信息传递迅速。

　　2.建议

　　要想做好笔记本电脑销售，第一件事，就是要先了解自己的产品，这叫知已。熟悉所卖笔记本电脑的详细情况，如功能、配置、个性特点、电脑行业知识、软硬件情况等，熟悉清楚这些产品的参数是让客户信赖你的基础。

　　调查表明，大部分大学生购买笔记本时注重的是性价比和配置状况，因此，供应商应该考虑的是怎样用最低的成本制造高品质的电脑。满足大学生这一消费群体。

　　第二点，就是要知彼了，也就是要了解自己的目标客户。我们首先要先搞明白，消费者买笔记本电脑到底是买什么，这样我们才能更好的去整理设计自己的销售策略。其实所有的消费者消费的真实目的并不是将一件商品拿到手里，而是商品背后的利益和感觉。因此，要学会看透消费者购买笔记本电脑真正意图是什么，比如说送给客户，要的是品味，自己用，要的是实惠等等。

　　第三点，就是要把前两点综合运用在一起，对目标客户进行顾问式的引导消费。前两点如何关连到一块呢？了解了产品的参数之后，要对这些参数进行有机消化，将这些产品的参数与消费者购卖笔记本电脑真正的意图联系在一起，做到烂熟于胸，不同的人给出不同的产品特点，用不同的促销资源来吸引不同的需求的客户。

　　3、大学生笔记本市场开发策略

　　对大学生笔记本市场开发建议采取，现有市场-新产品的产品开发策略，采用差异化市场策略，推出多种信息产品和服务，并配以多种宣传促销手段。

　　（1）体验营销

　　所谓体验营销，就是指企业以客户为中心、以产品为道具、以服务为舞台，以满足消费者的心理与精神需求为出发点，通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计，让客户在体验中产生美妙而深刻的印象或体验，获得最大程度上的精神满足的过程。“体验营销”并非是一种营销手段，确切地说它是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念，它最大的几个特征就是要求企业首先要能以顾客需求为导向并且要关注顾客的个性以及吸引顾客的主动参与。尤其是大学生这个极富个性的消费群体而言，对能体现其个性产品的追求的把握更是企业首先要做的事。我们了解到大多数的大学生消费者并不是专业的笔记本用户，他们大都只能靠参考同伴的意见或者销售人员的解说来选择买与不买，他们需要的笔记本样式、配置、性能、键盘，以及音效等等，都无法从同伴和销售人员那里得到完美的解答。同时伴随着市场竞争的愈演愈烈，消费者尤其是大学生消费者的消费行为越来越趋向于个性化、情感化和直接参与化。他们更加注重自己在使用或消费产品时的体验感受了。正因为如此，体验营销正势如破竹般在各个行业中慢慢兴起。笔记本电脑市场面对现在日趋白热化的竞争状况，也将不得不将这一营销模式摆在自己营销的前沿了，在这样一个注重体验的年代，给顾客一个彻头彻尾的全新体验，将会直接影响营销效果。
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　　（2）植入式营销

　　植入式营销又称植入式广告，是指将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入电影、电视剧或电视节目内容中，通过场景的再现，让观众留下对产品及品牌印象，继而达到营销的目的。在中国往往将ProductPlacement翻译为隐性广告或称其为软广告。植入式广告不仅运用于电影、电视，而且被“植入”报纸、杂志、网络游戏、手机短信，甚至小说之中。作为大学生消费群体，他们有着自己对新鲜事物以及潮流趋势的追逐与见解，每个人特立独行，但是又不乏对自身感兴趣的人或事的不懈追求。他们每天面对铺天盖地的媒体、广告等等各式各样的信息的轰炸，多少会有点“信息接收疲劳”，那么此时商家针对这群消费群体谁的心理诉求对得准，谁的动机就容易实现。大学生消费者们已经不再喜欢那些硬生生的推销方式，而对一些巧妙设计的营销小伎俩反而无力招架，那么此时一些别致新颖的“植入”便应运而生。植入式营销算是广告但并不招致人反感，它淡化了广告的性质但是加强了广告的内涵，使得产品在消费者心目中有一个固定的印象。让人在不知不觉之间接受产品，并且在观看之后对产品或是商家有具体的印象。会给浏览者带来探索性，会让浏览者重点去关注故事的本身，从而加强了对商家的产品印象，在这个过程中，很少有人会首先想到这是不是一种宣传方式，因为在消费者接受宣传的过程中，消费者也被该种销售方式蕴涵的意义所吸引，从而从本质上淡化了该种销售方式属不属于传统宣传手段，从而改变了自己的心理接受程度。这种方式相比老套的直白广告更有吸引力，更容易被大众接受，从而起到了事半功倍的效果。

　　（3）“病毒式”营销

　　大学生消费群体从念书的时代就开始接触互联网，他们每天面对来自博客﹑论坛﹑BBS社区等各种网友集聚地的信息，使得“病毒式”营销这种最独特﹑最直接﹑最有效的营销方式得到了一次又一次的验证。所谓病毒式营销是指发起人发出产品的最初信息到用户并且通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。“病毒式”营销的基础在于提供有价值的产品或服务，只有厂家提供优质的产品或服务，或提供的产品或服务有与众不同的亮点时，公众才有积极性去传播。突出产品或服务的亮点就是差异化，想别人还没想的，做别人还没做的，不只是简单的服务市场，而是创造市场。经研究发现“病毒式营销”是要达到这种目的的一个非常有效而节省成本的方式，同时，举办“Flash创意大赛”可能会使营销效果达到最大化。大赛的宣传本身就是“病毒式”地进行，通过为期两个多月作品征集，商家不但获得了大量的Flash作品，而且还包括与笔记本相关的动画、情景剧、小游戏等。这些作品除了在大赛网站上刊列，还通过公司的邮件列表进行发布，很多优秀的作品在其他Flash推荐网站上也得到广为传播，加上网民中的相互推荐，宣传效果肯定非同一般。总的来说，随着社会的进一步发展，网络已成为大学生消费者生活的一部分，未来会有更多的大学生消费者把时间和精力转移到网络上。要想发展网络时代的客户，病毒式营销将会成为企业的利器。　　

　　（4）推出多种符合大学生需求的笔记本产品

　　推出多种有特色的笔记本产品，满足大学生个性化追求者的需要，这是从根本上有效地开发大学生笔记本市场的途径。

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