回母校的励志演讲

     这份工作对我来说也是一个新的开始，以前我做销售，是独自跑业务，考验的是单兵作战能力，现在开始管理一个几十人的团队，我要统筹全局，要管理下属，要协调各方面的关系，要对一片市场做出分析和判断，发现机会。我不再对几个客户负责，而是要对一片市场进行营销管理。这才是最大的挑战。

     每天工作16个小时以上，没有节假日，因为越是消费者休息，我们就越要抓住机会搞活动促销。公司每个月有2000元的住宿费报销，但我每到一个区域出差都是在同事宿舍打地铺。由于劳累过度，仅仅在5月份我就两次生病住院，或者因为中暑被送去打点滴。

     7月份，由于长沙的市场进展情况不理想，我临危受命被任为长沙区域经理，是公司唯一的一个市场女经理，也是最年轻的一个。在三个月内，我带领团队让长沙的销售业绩直线上升，从倒数第一一跃成为顺数第一。20--年2月，湖南遭遇特大冰冻灾害，交通大面积瘫痪，眼看谈好的客户不能及时地送货上门，我很着急。但是怎么办呢？依靠平常的运输渠道已经行不通了。特别是年二十八那天，还有1000件货没有送出去，但是公司已经放假了，员工都回家过年了。我自己开车，把爸妈都叫上一起搬货，在冰雪冻住的高速路上，其实我紧张得手心冒汗，但是我有一个信念：不能让这1000件货堵在我手里，也不能堵在路上，那样损失就大了，客户也会因为没有货卖而降低销售收入，我一定要安全送到。开了两天，终于在大年三十上午把货送到并结款，完满地完成了这一年的工作。

     由于常年做销售，我患上了很多职业病：咽喉炎、支气管炎、胃病、神经衰弱等。但是现在回想起来，我很自豪，我曾经那样心无杂念的努力追逐过，全力拼搏过，每一滴汗水、泪水都为我的前路做了最扎实的准备。也许我不是最漂亮的，也不是最聪明的，但我是最努力的。我没有任何背景，也没有那么出色的父母为我铺平前进的道路，我每一步前进的道路都依靠自己披荆斩棘的奋斗。我有充分的信心，我一定会迎接更加美好的明天。

     20--年4月16日，我来到深圳，为了圆自己一个创业梦。这一次，我的目标是开一家茶叶店。其实我选择这个行业纯属误打误撞，只是因为有个朋友开茶叶店，我看她好像很轻松，很简单，觉得广东人喝茶的传统也很深，人人都要品茶，市场不小。为了熟悉行业，我开始一家一家茶叶连锁店去“潜伏”，几乎深圳所有知名的茶庄我都待过，时间分别从2天到1个月不等。刚开始的时候，我觉得茶水很难喝，就像喝中药一样，泡茶都是烫到手，更谈不上姿势优美。为了学习茶艺，别人下班了我继续练习，为了在最短时间内掌握专业知识，我吃饭、走路和睡觉前都在背资料。

     开一家茶叶店的投资大约在30~40万元左右，在很多人看来这也许是笔小钱，但对我来说，这是我打拼十年的全部积蓄，所以我对这一次的创业倾注了更大的热情和心血。我盘下了一家店面，重新装修准备正式开业。一般来说，装修至少需要一个月时间，从设计、出图纸、选材料、采购、施工，有的甚至要反复一两个月。我那时没有钱请员工，表妹放暑假在深圳玩，我们俩就自己忙活，所有装修材料都是我骑单车买回来的，装修师傅嫌工期紧，不肯加班，我就好言好语的哄着他们帮忙，给师傅买水、买夜宵，人心都是肉长的，他们看我们两个小女孩确实不容易，什么都要自己来，连续帮我们加班赶工，只用了5天时间就装修好了80多平房的店面，而且效果很雅致，非常适合茶叶店的氛围。7月22日是我定的开业的日子，一直到凌晨两点多，我和表妹才把店面装修的东西收拾干净，所有角落都擦得亮堂堂的，弄好以后我们俩就倒在店里的地板上睡了一会。早上，我们又打起十二分的精神迎接邀请来的朋友和客户。
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     作为第一次创业的我，经验不足，准备不充分，没有仔细的考虑过投入和产出的关系。我只是凭着一股自信和不怕吃苦的精神，认为别人能走的我也能做，一定能比别人做得好，至于怎么去做，用什么方法，当时我是完全没有想过的。开业以后，我算帐才发现自己这个店每个月都要一万多元的费用，吓得出了一身冷汗，顿时冒出一个念头就是：不要做了，我还是去打工吧！

     以前打工的时候，我只要每天销售出一定的量，能够挣回自己的工资就没有太大压力了，市场的维护费用、公司运营费用这些一概不管，正所谓不当家不知柴米油盐贵。现在自己创业了，开始要操心房租、水电、员工工资、各种税费、业绩、进货、结款等事，觉得头都大了，一天到晚脑子不够用，觉得千头万绪的事不知抓哪一头。不巧的是，我的茶叶店7月份开业，8月份深圳龙岗发生了“舞王大火事件”，全部的营业场所都要重新检查消防，有的门店被停业整顿了，市场一下变得很冷清，一天难得有一个生意上门，即使上门了，也不一定买茶叶，即使买茶叶了，也不一定能赚钱。盘算着每天固定净支出400多元费用，我心急如焚。在没有办法的情况下，我使用了最笨的办法：每天拎四大袋茶叶出去挨家挨户推销，有次我跑到一家建材市场，保安一看我是推销的就把我赶了出来，他一转身，我又进去了，那个保安说：你再这样，我就把你的东西丢出去。没有办法，我只好走了。第二天，我又去了那里，这一次，我没有带大袋茶叶去，而是带着小包装做样品，我跟保安说：“我的店里要装修，我来买材料的。 ”保安只好让我进去了，进了一家瓷砖店，我看到两个营业员比较友善，就进去跟她们打招呼、聊天，一会他们店里来了客人，我就帮她们泡茶。保安看见我在店里忙的很起劲，我就笑着跟他说：她们是我表妹，我这才知道他们在这上班呢。保安也笑着走了。通过这两个营业员，我认识了建材市场的经理，经理又给我介绍了很多客户，现在那个建材市场里有百分之八十的商户都是我的客户了。

     类似这样的事情还有很多，我在深圳没有什么亲戚、朋友，更没有什么背景，用句网络流行语就是：人家有的是背景，我有的只是拼命奋斗的背影。特别是做生意，熟人可以照顾一次两次生意，但不会一直照顾，客源还需要自己去挖掘。而且我的店面所在的地方是茶都，有几百家茶叶店开在一起，其实大家经营的种类是非常相似的，我有的，人家也有，我如果压低价格，人家可能比我更低，搞到最后大家都没有利润，这个市场就做死了，或者大家都以次充好，顾客上了一次当以后绝不会上第二次，自己的声誉就搞坏了。所以，做生意是门学问，需要兼顾平衡的东西很多，挖掘客户维护客户也是，我以前是凭着悟性在做，我的理论是非常朴素的，全部由自身经验得来。以前是啤酒行业，后来是方便食品行业，现在是茶叶行业。尽管俗话说隔行如隔山，但我认为隔行不隔理。人同此心，心同此理。我用真诚，用最好的产品和最周到贴心的服务给大家，没有人会拒绝我。就算一开始拒绝，只要我不放弃，大家了解了之后还是会接受我。就像很多资深的营销人员说的：推销产品不如推销你自己。这句话有一定的道理，人和人的交往必须建立在互相信任互惠互利的基础上。当你本人和产品能够拥有广泛的接受度的时候，那么你就会变得很容易。当然实现这个过程是不容易的。很多人很含蓄，他不能够明白的告诉别人自己的需求，或者是不好意思，总是让别人猜，或者相信所谓的心有灵犀，其实这样的沟通成本是很高的。很多人脸皮薄，怕丢面子，其实每个人都有自尊心，每个人都怕伤面子，做销售的很多时候就要用热脸贴人家的冷屁股，这个时候，我同样也很难受。但是对于我来说，如果我今天拎了四袋茶叶出去，但是只卖了两袋，还得临两袋回店里，这才是最大的没面子。我的员工要开工资，我的门店要租金，我的各种费用一分也不能少，这已经不光是面子的问题，而是里子的问题了。

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